Foire aux questions

¿Qué significa exactamente la palabra «Clos des Fées»?

En francés, un «Clos» es una pequeña parcela de viñas rodeadas de muros. La «Fée» es un ser imaginario de sexo femenino que usa sus poderes sobrenaturales con una varita mágica. Le Clos des Fées es una parcela de vid en la que vivían las hadas, si es cierto que estas existían. El lugar es muy aislado, muy bello, muy salvaje, muy romántico, y nos inspiró para ponerle este nombre.

También puede enviarnos su pedido por correo y pagar con cheque o giro.

Vivo en el extranjero. ¿Puede decirme quién es el importador de Clos des Fées en mi país?

Felizmente, Le Clos des Fées es importado en treinta países por distribuidores tan apasionados como apasionantes.

Envíenos un e-mail haciendo clic AQUÍ, y le haremos llegar la lista de nuestros distribuidores en su país o evaluaremos junto a usted la posibilidad de enviarle el vino en forma directa, al lugar donde usted se encuentre, siempre y cuando la legislación lo permita.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Todos nuestros datos figuran en la sección CONTACTO, que le permitirá comunicarse con nosotros con un simple clic.

Nos complace recibir el relato de sus degustaciones, de sus emociones (estamos trabajando para encontrar el modo de incluirlos en un lugar destacado).

Si surge algún problema, haremos todo lo posible para que no le quede un mal recuerdo. Como cualquier ser humano, preferimos los elogios a las críticas, pero tanto unos como otras son importantes para nosotros. Por lo tanto, no dude en hacer sus comentarios.

 

¿Es posible visitar la finca?

Por supuesto. Pero como en general estamos en el viñedo, le recomendamos que coordine día y hora varios días antes, por email o por teléfono. Será un placer recibirlo para probar los vinos disponibles y, eventualmente, según la época, degustar vinos en barrica.

En la sección de contacto, encontrará un plano de acceso y la posibilidad de calcular un itinerario para que le resulte más fácil llegar. Guardamos vino para los amigos que tienen la amabilidad de venir a visitarnos, incluyendo las viejas añadas.

Haremos todo lo posible para que no se vaya con las manos vacías. Pero el único lugar disponible para almacenar botellas es la entrada de la casa, por eso nunca podemos guardar muchas.

¿Cómo hay que hacer para comunicarse habitualmente con ustedes? ¿Tienen una lista de difusión?

Para recibir novedades, nada mejor que suscribirse a nuestro blog. Está en francés y en cualquier momento esperamos traducirlo a otros idiomas.

En la parte inferior derecha de la pantalla, hay un enlace a Twitter y Facebook.

Si nos deja su mensaje en la sección CONTACTO, podremos incorporarlo a nuestra lista de mailing para informarle si organizamos alguna degustación en su país.

¿Qué es la comunidad Clos des Fées?

Por el momento, a esta función puede accederse únicamente desde Francia.

Me enteré de que hay clientes del Clos des Fées que son accionistas. ¿Todavía es posible?

Efectivamente, en el otoño de 2011 ingresaron cien accionistas en el contexto de un formidable incremento de capital.

En este momento no es posible, pero puede volver a presentarse la oportunidad.

Por más detalles, contacte con nosotros y lo pondremos en lista de espera para mantenerlo informado.