Foire aux questions

En Français, un « Clos » est une petite parcelle de vignes entourées de murs. La Fée est un « être féminin imaginaire qui possède des pouvoirs surnaturels » qu’elle emploie à l’aide d’une baguette magique. Le Clos des Fées est une parcelle de vigne où les Fées vivraient, si elles existaient. L’endroit est très isolé, très beau, très sauvage, très romantique et nous a inspiré ce nom.

Pour une livraison en France, du vin « en primeur « , des millésimes disponibles ou des millésimes anciens, le mieux est d’utiliser notre boutique en ligne, ICI.

Vous pouvez bien sûr aussi nous envoyer votre commande par courrier et effectuer votre paiement par chèque ou virement.

Par chance, le Clos des Fées est déjà exporté dans une trentaine de pays par des distributeurs passionnés et passionnants.

Le mieux est de nous envoyer un email en cliquant ICI, nous vous enverrons la liste de nos distributeurs dans votre pays ou bien nous étudierons avec vous la possibilité de vous envoyer du vin en direct, où que vous soyez dans le monde, si la législation nous le permet…

Toutes nos coordonnées figurent dans la rubrique CONTACT qui vous permet d’entrer en contact avec nous d’un simple clic.

Nous sommes toujours très heureux de recevoir le récit de vos dégustations, de vos émotions (nous travaillons sur un moyen de les mettre en valeur !).

En cas de problème, nous mettrons tout en œuvre pour que votre mauvais souvenir s’estompe rapidement. Même si, comme tout les être humains, nous préférons les compliments aux critiques, les deux sont tout aussi importants pour nous. Donc, n’hésitez pas.

Bien sûr. Mais étant souvent à la vigne, nous vous recommandons vivement de prendre rendez-vous plusieurs jours à l’avance, par mail ou par téléphone. Nous vous accueillerons alors avec plaisir pour gouter les vins disponibles, et, éventuellement, selon l’époque, déguster les vins en barriques.

Vous trouverez dans la rubrique contact un plan d’accès et la possibilité de calculer un itinéraire afin de faciliter, nous l’espérons, votre venue.

Nous gardons du vin pour les amis qui nous font la gentillesse de nous rendre visite, y compris des vieux millésimes.

Nous essaierons de faire le maximum pour que vous ne repartiez pas les mains vides. Mais nous n’avons que l’entrée de la maison pour stocker des bouteilles, aussi, nous ne pouvons jamais en garder beaucoup…

Pour avoir de nos nouvelles, rien ne vaut bien sûr le blog auquel l’on peut désormais s’abonner aisément. Il est en français, nous espérons le traduire un jour en d’autres langues.

En bas à droite de cet écran, un lien vers Twitter et Facebook.

En nous laissant votre mail dans la rubrique CONTACT, vous pourrez être mis dans notre mailing-list qui vous informera si nous organisons une dégustation dans votre pays.

Nous tentons d’être proches et attentifs aux demandes de nos clients et cherchons en permanence de nouveaux moyens de leur faire plaisir et de récompenser de leur fidélité. Mariage, naissance, dégustation entre amis, découvrez à quoi nous avons pensé dans l’onglet «communauté».

Nous avons effectivement accueilli cent actionnaires à l’automne 2011, dans le cadre d’une formidable augmentation de capital.

Pour l’instant, il n’y a pas de possibilité, mais il se peut qu’elle se présente.

Contactez nous pour plus de précisions, nous vous mettrons en liste d’attente et vous tiendrons informés.